新聞?dòng)浾?劉微
2月28日，伊朗首都德黑蘭發(fā)生爆炸，以色列、伊朗、伊拉克、巴林、卡塔爾等國相繼宣布關(guān)閉領(lǐng)空，暫停所有民用航班進(jìn)出港。
中東局勢(shì)驟然升級(jí)，去哪兒旅行立即為受影響的旅客啟動(dòng)應(yīng)急保障。酒店方面，針對(duì)2月28日17時(shí)前預(yù)訂中東14國（包括伊拉克，約旦，黎巴嫩 ，阿聯(lián)酋，敘利亞 ，科威特 ，卡塔爾 ，沙特阿拉伯，土耳其，巴林，伊朗，以色列，阿曼，也門），且出行日期為2月28日至3月5日的訂單，去哪兒已開啟兜底保障，將聯(lián)合商家一起為需要退訂的用戶承擔(dān)退訂損失。
目前，國內(nèi)外航空公司的相關(guān)政策還在陸續(xù)發(fā)布中。去哪兒旅行表示，將第一時(shí)間同步政策，為需要退改的旅客提供協(xié)助。如遇緊急情況，去哪兒用戶可隨時(shí)撥打客服電話95117。
針對(duì)伊朗及中東地區(qū)局勢(shì)可能對(duì)行程造成的影響，攜程平臺(tái)已組成專項(xiàng)小組，跟進(jìn)事件最新動(dòng)態(tài)。
酒店方面，針對(duì)2月28日17時(shí)前預(yù)訂中東多國（包括伊拉克，約旦，黎巴嫩 ，阿聯(lián)酋，敘利亞 ，科威特 ，卡塔爾 ，沙特阿拉伯，土耳其，巴林，伊朗，以色列，阿曼，也門），且出行日期為2月28日至3月5日的訂單，平臺(tái)已開啟兜底保障，聯(lián)合商家一起為需要退訂的用戶承擔(dān)退訂損失。
攜程表示，正和各航司積極協(xié)調(diào)對(duì)接，涉及行程影響的用戶可在攜程app自助提交預(yù)約退票，攜程將依據(jù)航司統(tǒng)一安排為用戶提供挽損方案。
攜程用戶如遇緊急情況，可隨時(shí)聯(lián)系攜程客服95010，或在攜程app搜索“攜程 SOS 緊急支援服務(wù)”。
