???♀?預(yù)約平臺是否有客服電話？

地鐵卡相關(guān)問題，可咨詢客服電話027-96556

景區(qū)權(quán)益相關(guān)問題，可咨詢客服電話400-606-5660

???♀?【新春旅游卡】如何購買？

【新春旅游卡】為實體卡，【武漢文旅】小程序為該卡唯一銷售平臺。在【武漢文旅】微信小程序購卡后，可選擇線下領(lǐng)取實體卡或郵寄到付。

搜索【武漢文旅】微信小程序，點(diǎn)擊購卡頁面，選擇線下領(lǐng)取或郵寄到付（運(yùn)費(fèi)自理）。

???♀?【新春旅游卡】如何領(lǐng)取、使用？

選擇線下領(lǐng)取的用戶，于2月13日起在地鐵2/6號線江漢路，2/4號線洪山廣場服務(wù)中心領(lǐng)取實體卡，憑卡可享受景區(qū)權(quán)益與增值權(quán)益。（增值權(quán)益詳見02部分）。

地鐵權(quán)益需在武漢任意地鐵站服務(wù)中心激活后使用。

2號線江漢路：027-83482612

6號線江漢路：027-83486582

2/4號線洪山廣場：027-83482712

車站客服中心具體位置：

2號線江漢路：負(fù)一層站廳B、C口側(cè)

6號線江漢路：站廳中部

2/4號線洪山廣場：負(fù)一層E、F口側(cè)

???♀?【一日卡】【三日卡】使用時限如何計算？

①地鐵權(quán)益

一日卡激活后24小時內(nèi)、三日卡激活后72小時內(nèi)，可無限次乘坐武漢地鐵。

②景區(qū)權(quán)益

一日卡可于2026年3月22日前免費(fèi)游覽園博園花燈會1次；

三日卡可于2026年3月22日前免費(fèi)游覽園博園花燈會1次、免費(fèi)游覽黃鶴樓日場1次

③增值權(quán)益

憑本卡可享受地鐵沿線41家合作商戶（詳見02部分）專屬折扣，線下門店出示此卡享折扣，有效期截至2026年3月22日。

???♀?購卡成功后，如何兌換園博園/黃鶴樓公園門票？需要提前預(yù)約嗎？

不需要提前預(yù)約，直接憑卡在景區(qū)手持機(jī)處核銷即可。

???♀?線下41家商戶專屬折扣怎么兌換？一張卡可以享受多家商戶折扣嗎？

直接憑卡在對應(yīng)商戶使用優(yōu)惠，一張卡可以同時享受41家商戶折扣。

???♀?【新春旅游卡】一人能買幾張？忘記使用可以退卡嗎？

A：新春旅游卡同一賬戶限購一張，購買后不退換、不掛失、不找零。