新聞?dòng)浾?鄔曉芳
通訊員 趙婧 蔡詩琴
11月1日晚，暮色中的武昌漢陽門碼頭已被暖黃燈光包裹，武漢文旅集團(tuán)兩江游覽公司“黃鶴樓號(hào)”豪華游船靜靜?？吭诎哆叀?/p>
此時(shí)，一群身著醒目紅馬甲的文旅志愿者正快步穿梭在碼頭人群中，他們袖子上的“武漢文旅志愿者”LOGO在燈光下格外顯眼。
兩江夜游早已憑借長江粼粼波光與兩岸璀璨夜景，獲評(píng)“湖北十大夜游目的地”“湖北省金秋十大目的地”，而志愿者們的身影讓這份江景之美更添了幾分人文暖意。
作為武漢夜游的“金字招牌”，兩江夜游每晚都能吸引不少扛著相機(jī)、帶著老人孩子的八方游客。為讓大家的體驗(yàn)更舒心，本次活動(dòng)精心設(shè)計(jì)了三大服務(wù)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都藏著志愿者的細(xì)致用心。
文化講解時(shí)，志愿者王圣超和朱亞丹充分展現(xiàn)了他們作為導(dǎo)游的職業(yè)素養(yǎng)，他倆在人群中為大家進(jìn)行了熱情專業(yè)的講解。“您看那座飛檐翹角的建筑，就是黃鶴樓，它背后還有李白送孟浩然的千古佳話呢！”“這就是萬里長江第一橋—武漢長江大橋，您真幸運(yùn)，正好趕上有火車穿過大橋?！碑?dāng)游船緩緩駛過黃鶴樓、龜山電視塔、長江大橋等兩岸著名景點(diǎn)時(shí)，各種故事被他倆娓娓道來，游客們聽得津津有味。他們還邊說邊指著江岸上的風(fēng)景，引得游客們紛紛舉起手機(jī)，快門聲在江風(fēng)中此起彼伏。
知識(shí)科普環(huán)節(jié)則多了幾分互動(dòng)趣味。志愿者周雅婷正跟幾位年輕游客分享長江生態(tài)保護(hù)知識(shí)：“大家看江面現(xiàn)在多干凈，其實(shí)咱們隨手少用一個(gè)塑料袋、不往江里丟一點(diǎn)垃圾，就是在保護(hù)它哦?！闭f著，她還指了指江面上偶爾掠過的水鳥，“你看，生態(tài)好了，這些小鳥才會(huì)常來呢！”游客們聽得認(rèn)真，紛紛點(diǎn)頭表示以后會(huì)踐行綠色旅游。
便民服務(wù)的場景更顯溫馨。上下船時(shí)，志愿者們都不忘提醒游客小心腳下，“奶奶您慢點(diǎn)，臺(tái)階有點(diǎn)滑，我扶著您?！薄敖憬?，你鞋帶松了，趕緊系一下，免得把自己絆倒?！薄澳押⒆拥氖譅亢茫x欄桿遠(yuǎn)一點(diǎn)。”幾位游客正對(duì)著江面美景想拍合影，志愿者朱琪悅見狀立刻上前，接過手機(jī)熟練調(diào)整角度，“您往左邊挪一點(diǎn)，把長江大橋的燈光框進(jìn)去，這樣拍出來更漂亮！”按下快門的瞬間，游客們的笑容與身后流光溢彩的江景一同定格。
活動(dòng)期間，游船緩緩前行，兩岸的燈光秀不斷變換色彩，光帶倒映在江面上，像給長江系上了靈動(dòng)的絲帶。志愿者們的身影始終活躍在甲板、船艙各個(gè)角落：有人幫游客撿拾掉落的物品，有人提醒孩子不要亂跑，有人則圍在游客身邊，繪聲繪色地講著漢口開埠的歷史故事。
“本來只是來看夜景，沒想到游船上有這么多志愿者，給我們講了許多武漢文旅的故事，我還因此結(jié)識(shí)了同樣來自外地的游客朋友，感覺這趟船坐得特別值！”來自湖南長沙的教師李女士和來自安徽合肥的一家四口，因?yàn)橐煌雎犞驹刚叩闹v解而攀談起來，繼而成為朋友?！拔錆h文旅志愿者這種服務(wù)太有溫度了，讓我對(duì)武漢這座城市好感倍增！”
當(dāng)旅程結(jié)束、游船緩緩靠岸，游客們帶著滿足的笑容離船時(shí)，不少人還特意走到志愿者身邊道聲感謝。此次文旅志愿者服務(wù)活動(dòng)，不僅用細(xì)致服務(wù)讓兩江夜游的體驗(yàn)更上一層樓，更像一座橋梁，將武漢的“志愿者之城”公益底色與“文化之都”歷史厚度，悄悄傳遞到每一位游客心中，為武漢文旅融合發(fā)展注入了暖暖的力量。
圖片由通訊員提供
