近日，河北省邯鄲市臨漳縣金鳳壹號(hào)小區(qū)內(nèi)喜氣洋洋，該縣首家設(shè)立在物業(yè)小區(qū)內(nèi)的品牌調(diào)解室——“春暉人民調(diào)解室”正式掛牌成立。
春暉人民調(diào)解室創(chuàng)新組建“專業(yè)+志愿”調(diào)解力量，精心選聘3名具備法律、心理及物業(yè)管理專長(zhǎng)的專職調(diào)解員，并吸納5名社區(qū)志愿者輪值服務(wù)，重點(diǎn)化解居民身邊的物業(yè)糾紛、鄰里摩擦及婚姻家庭矛盾等常見(jiàn)問(wèn)題。
春暉人民調(diào)解室實(shí)行“365天不打烊”工作制，針對(duì)簡(jiǎn)單糾紛當(dāng)場(chǎng)調(diào)解，力求將矛盾化解在萌芽狀態(tài)；對(duì)于復(fù)雜糾紛，48小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制。此外，調(diào)解室已與縣法院、律師事務(wù)所、心理咨詢中心建立起常態(tài)化溝通聯(lián)系機(jī)制，遇有復(fù)雜糾紛可隨時(shí)邀請(qǐng)法官、律師、心理咨詢師等專業(yè)人士參與聯(lián)合調(diào)解，形成多方聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的矛盾化解新格局。
“以前為點(diǎn)兒小事跑司法所、調(diào)委會(huì)，以后下樓遛彎就能把理說(shuō)開(kāi)，矛盾不出小區(qū)就解決，真是把便利送到了心坎上！”居民馮先生說(shuō)。
臨漳縣司法局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，春暉人民調(diào)解室是推動(dòng)調(diào)解力量下沉、服務(wù)關(guān)口前移的關(guān)鍵一步。下一步，將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步在全縣條件成熟的住宅小區(qū)推廣品牌調(diào)解室，實(shí)現(xiàn)“小事不出小區(qū)、大事不出社區(qū)、矛盾不上交”，筑牢人民調(diào)解“第一道防線”。
春暉人民調(diào)解室的成立是臨漳縣構(gòu)建完善人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)縮影。目前，全縣已形成以1個(gè)縣級(jí)中心為龍頭、14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)為骨干、439個(gè)村（社區(qū)）調(diào)委會(huì)為根基、11個(gè)行業(yè)性專業(yè)調(diào)委會(huì)為補(bǔ)充的464個(gè)調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，配備司法協(xié)理員15名、兼職調(diào)解員1800余名，并建成覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城區(qū)的17個(gè)個(gè)人品牌調(diào)解室。（文圖：馬明遠(yuǎn) 宋龍雨）
