《地產(chǎn)新征程，智能化浪潮下的大變局和新動(dòng)力》

　　易居企業(yè)集團(tuán)副總裁于丹丹從市場(chǎng)、政策、企業(yè)、土地市場(chǎng)等領(lǐng)域的變化，探究房地產(chǎn)企業(yè)在未來(lái)將如何運(yùn)用科技化手段有效提升運(yùn)營(yíng)能力，尋求新的發(fā)展方向。

　　目前，大部分房企在產(chǎn)業(yè)鏈條上下游進(jìn)行創(chuàng)新嘗試，比如說(shuō)金融、裝配式建筑、代建、物業(yè)管理、互聯(lián)網(wǎng)家居等。TOP 50房地產(chǎn)企業(yè)，基本上都涉及到自己的專門(mén)板塊。

　　在智能化浪潮推動(dòng)下，企業(yè)有必要將其轉(zhuǎn)換為營(yíng)銷(xiāo)的新動(dòng)力，VR概念引入、智能AI機(jī)器人、全息投影、在線開(kāi)盤(pán)搶房等都是主要的方式。在未來(lái)發(fā)展中，科技客研、智能電話將成為兩大核心趨勢(shì)。

　　在智慧地產(chǎn)領(lǐng)域，隨著智慧地產(chǎn)物聯(lián)網(wǎng)元年的到來(lái)，中國(guó)有越來(lái)越多的新興建筑企業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，新興物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引領(lǐng)地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式。

　　《AIoT智慧地產(chǎn)突破之路》

　　云智易CEO雷巧萍以章魚(yú)來(lái)比喻，為大家闡述如何以科技為基礎(chǔ)，在地產(chǎn)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)投資布局等方面，從整體模式上實(shí)現(xiàn)智慧地產(chǎn)的行業(yè)突破。

　　章魚(yú)不僅用大腦思考，它每個(gè)觸角都可以思考的，吸盤(pán)是實(shí)時(shí)的感知數(shù)據(jù);從業(yè)態(tài)上看它的頭部是一個(gè)集團(tuán)的大腦，每個(gè)觸角是地產(chǎn)集團(tuán)下的業(yè)態(tài)，從商業(yè)角度上，不停地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和激發(fā)創(chuàng)新。不管是商業(yè)角度還是技術(shù)角度，在整個(gè)地產(chǎn)的智慧化和AloT+地產(chǎn)上，每個(gè)觸角都是獨(dú)立又協(xié)同的。

　　通過(guò)平臺(tái)、標(biāo)準(zhǔn)、場(chǎng)景、生態(tài)、組織五方面，可以讓“章魚(yú)”發(fā)揮最大的效能。將地產(chǎn)統(tǒng)一物聯(lián)云平臺(tái)作為頂層設(shè)計(jì)，為各品類設(shè)備統(tǒng)一接入?yún)f(xié)議，專注于垂直場(chǎng)景價(jià)值呈現(xiàn)，構(gòu)筑多樣化的地產(chǎn)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，建立強(qiáng)有力的企業(yè)組織支撐。

　　在垂直場(chǎng)景方面，屋內(nèi)智能化逐漸從“單品智能”走向“智能互聯(lián)”，語(yǔ)音AI成為新的交互入口，多服務(wù)場(chǎng)景為用戶運(yùn)營(yíng)和服務(wù)提供基礎(chǔ)條件。“安全”、“舒適”、“智能”、“健康”成為核心關(guān)注點(diǎn)，公區(qū)智能化則更為關(guān)心“智慧安保”、“智慧體驗(yàn)”、“智能運(yùn)維”、“能效管理”。

　　云智易最新X-Brain智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，通過(guò)AI+IoT手段進(jìn)行社區(qū)運(yùn)營(yíng)管理，借助巡檢助手和VR技術(shù)，把握社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備、消防、安防等服務(wù)的全局。并將語(yǔ)音AI能力賦能社區(qū)指揮中心，全天候1s內(nèi)實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)維語(yǔ)音反饋，讓設(shè)施設(shè)備管控更“主動(dòng)”。

　　《商業(yè)帝國(guó)亞馬遜的創(chuàng)新之道》

　　亞馬遜AWS中國(guó)技術(shù)合作伙伴部負(fù)責(zé)人杜士峰列舉了亞馬遜廣泛的服務(wù)、企業(yè)創(chuàng)新、成長(zhǎng)歷程以及企業(yè)的創(chuàng)新文化，從機(jī)制、架構(gòu)、文化、組織四方面介紹亞馬遜如何實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新。

　　從創(chuàng)新文化的角度看，客戶至上、長(zhǎng)期思考、接受失敗、適應(yīng)被誤解是4大核心。

　　房地產(chǎn)企業(yè)可以借助AI、IoT、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)賦能地產(chǎn)原有的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，通過(guò)數(shù)字化創(chuàng)新改變客戶關(guān)系及客戶體驗(yàn)，提升服務(wù)品質(zhì);為企業(yè)，同時(shí)為用戶帶來(lái)全新的價(jià)值，驅(qū)動(dòng)智慧地產(chǎn)的發(fā)展。

　　我們?cè)贏mazon有三個(gè)理念，已經(jīng)堅(jiān)持了20多年，這是我們成功的原因：把客戶放在首位、創(chuàng)造以及耐心。

　　《NB-IoT賦能智慧地產(chǎn)》

　　華為中國(guó)區(qū)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)總監(jiān)黃凱利針對(duì)當(dāng)下住宅地產(chǎn)發(fā)展的現(xiàn)狀和痛點(diǎn)，向在座來(lái)賓介紹如何把技術(shù)與實(shí)際相結(jié)合，將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到打造智慧小區(qū)上，將老舊小區(qū)做成傳統(tǒng)物業(yè)的升級(jí)成高效的物業(yè)服務(wù)。

　　針對(duì)目前存在著“物業(yè)不作為”、設(shè)施設(shè)備維修不及時(shí)、缺乏服務(wù)需求得及時(shí)入口、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容單一方面的業(yè)務(wù)需求和痛點(diǎn)，數(shù)字化成為未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。家居智能化、基于智慧化手段的增值服務(wù)、小區(qū)運(yùn)營(yíng)智能化將成為建設(shè)的核心。

　　華為一直在做通訊，聚焦ICT，為行業(yè)數(shù)字化賦能，讓行業(yè)自己做自己行業(yè)最擅長(zhǎng)的事情。主要分三方面，芯片和操作系統(tǒng)、具備基礎(chǔ)物聯(lián)網(wǎng)能力的平臺(tái)、發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

　　華為將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到應(yīng)用到如智能停車(chē)、智慧消防、智能設(shè)備、智慧井蓋等多個(gè)場(chǎng)景中，并在2018年進(jìn)行大規(guī)模的復(fù)制，包括水表、燃起、電瓶車(chē)、門(mén)鎖等等，為智慧地產(chǎn)項(xiàng)目打造強(qiáng)有力的資源支撐。

　　《無(wú)處不在的騰訊云叮當(dāng)》

　　騰訊智能平臺(tái)IoT產(chǎn)品負(fù)責(zé)人劉東京以騰訊云叮當(dāng)為例，為觀眾闡述了什么是好的AI，以及AI如何通過(guò)聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等，從細(xì)節(jié)為生活賦能。

　　目前，車(chē)載行業(yè)與酒店行業(yè)的語(yǔ)音交互已經(jīng)成為行業(yè)里面的必備功能。比如在地產(chǎn)板塊的酒店場(chǎng)景中，酒店房間里的語(yǔ)音助手通過(guò)AI智能技術(shù)，減去與酒店前臺(tái)對(duì)接等繁瑣程序，全方位滿足客戶的使用需求。

　　騰訊云叮當(dāng)專注于語(yǔ)音交互方面的能力，將各行業(yè)的用戶資訊進(jìn)行細(xì)分，運(yùn)用自主研發(fā)的技術(shù)大腦加上內(nèi)容數(shù)據(jù)，整合成為完善的AI服務(wù)，在智能家居整體裝修和地產(chǎn)樓盤(pán)方面，通過(guò)平臺(tái)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)全覆蓋的生活場(chǎng)景。

　　《產(chǎn)品創(chuàng)新打造智慧健康新人居》

　　美的置業(yè)集團(tuán)執(zhí)行董事林冬娜女士以產(chǎn)品創(chuàng)新為切入點(diǎn)，與大家分享美的是如何基于宏觀的角度，進(jìn)行房地產(chǎn)的智能化創(chuàng)新。

　　智慧板塊已經(jīng)成為未來(lái)生活方式的載體，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)完全改變了我們的生活、工作和交往模式，而美的置業(yè)把智慧作為產(chǎn)品的重要標(biāo)簽，已經(jīng)把智慧家居場(chǎng)景應(yīng)用到自己的智能化體系中，將各種電器產(chǎn)品與基礎(chǔ)電器產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。

　　對(duì)于房地產(chǎn)商來(lái)說(shuō)談智慧不只談智慧家居，必須是系統(tǒng)高度集成的全景生態(tài)。未來(lái)的智能化首先必須高度集成，包括終端的高度集成，場(chǎng)景、系統(tǒng)、服務(wù)的高度集成;其次是跨場(chǎng)景跨平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)智慧聯(lián)動(dòng);再者是人文，將科技與人文結(jié)合，使產(chǎn)品未來(lái)具有可以靈活的適配性。

　　《智慧賦能地產(chǎn)，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新》

　　越秀地產(chǎn)高級(jí)經(jīng)理高富成從智慧地產(chǎn)的趨勢(shì)跟愿景、地產(chǎn)智慧規(guī)劃，智能驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新三方面，為觀眾分享了越秀集團(tuán)在智能化方面的應(yīng)用。

　　智能智慧是一個(gè)趨勢(shì)，也是一個(gè)必然。智能化將融入各個(gè)行業(yè)，改變?cè)羞\(yùn)營(yíng)模式，新的生存環(huán)境將賦予企業(yè)信息化新的使命。

　　越秀地產(chǎn)的智能化，主要圍繞三點(diǎn)：提升產(chǎn)品力促進(jìn)產(chǎn)品溢價(jià);提高運(yùn)營(yíng)力優(yōu)化客戶體驗(yàn);優(yōu)化運(yùn)維管理降低成本。

　　越秀地產(chǎn)通過(guò)對(duì)產(chǎn)品力、運(yùn)營(yíng)力與數(shù)據(jù)價(jià)值輸出能力的提升，實(shí)現(xiàn)綠色建筑推動(dòng)綠色金融。其次，越秀地產(chǎn)希望通過(guò)智能化，把住宅、商場(chǎng)、養(yǎng)老長(zhǎng)租等產(chǎn)品變成有溫度、創(chuàng)新的產(chǎn)品，以滿足客戶個(gè)性化的需求。

　　《鏈接與共生》

　　長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)CIO潘文彥圍繞鏈接與共生的主題，與在場(chǎng)的來(lái)賓朋友們分享了中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)最大的聯(lián)盟組織——一應(yīng)云聯(lián)盟，如何通過(guò)打造強(qiáng)鏈接的社區(qū)生態(tài)。

　　聯(lián)盟希望圍繞著為用戶創(chuàng)造價(jià)值，跟企業(yè)之間合作，打造高效、協(xié)作、共享、共創(chuàng)的共生型組織，用科技化和人性化的雙重手段，建立強(qiáng)鏈接。

　　我們重點(diǎn)打造4大鏈接，第一個(gè)是人的鏈接(社區(qū)社交)，第二個(gè)是物的鏈接(物聯(lián)網(wǎng))，第三個(gè)是聯(lián)盟企業(yè)的鏈接(聯(lián)盟購(gòu)的商業(yè)模式)，第四個(gè)是機(jī)器人(“小U”服務(wù)機(jī)器人實(shí)現(xiàn)人與知識(shí)的鏈接)。

　　突破共生四重境界——共生信仰;以客戶為中心的顧客主義;技術(shù)穿透，把服務(wù)平臺(tái)都鏈接起來(lái)，以最短的路徑直達(dá)客戶，提升整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的效率和價(jià)值;整個(gè)聯(lián)盟幾個(gè)集體形成無(wú)我的領(lǐng)導(dǎo)，使一應(yīng)云做得更大，服務(wù)于聯(lián)盟伙伴。