封面新聞記者王祥龍
3月31日，四川省阿壩州旅游市場專項整治工作新聞通氣會在松潘縣召開。會上，州文旅協(xié)會發(fā)布《2025年阿壩州重點旅游線路跟團產(chǎn)品誠信參考價的通告》。記者獲悉，通告按照標準團、品質團、精品團三類，為州內(nèi)十二條熱點旅游路線跟團游提供參考。
松州古城（嚴易程攝）
據(jù)悉，參考價所指的三類旅游團為參團人數(shù)界定在25人以上成人散客拼團的標準旅游產(chǎn)品，獨立成團或者非標準旅游團價格另計，軍、殘、老、幼四類人群門票優(yōu)惠另計。州文旅協(xié)會相關負責人解釋，獨立成團或者非標準旅游團指市場上非傳統(tǒng)和非普通的旅游線路上的旅游團。
需要注意的是，參考價格在春節(jié)黃金周、五—小長假、十—黃金周期間，會根據(jù)市場供求關系做相應上浮。
參考價所對應的住宿標準為：標準團住宿民宿、三星級或三星級以下旅游酒店；品質團住宿為四星級酒店；精品團住宿為五星級酒店。提供的車輛為具有合法營運資質旅游大巴車，導游為持證的正規(guī)導游。旅行社部分線路產(chǎn)品如確有自營運輸車輛、自營賓館及餐廳等產(chǎn)生綜合收益的，應提供書面說明和佐證資料向行業(yè)協(xié)會備案。三類旅游團旅游產(chǎn)品基本都包括動車（機）票、景區(qū)門票、索道票、車費、房費、餐費、導服費?；ê娖寇嚻焙凸艩枩蠝厝毙枰~外付費。
記者梳理發(fā)現(xiàn)，三類旅游團參考價標準又因淡季、平季、旺季而有所不同，以成都至九寨黃龍（牟尼溝）雙飛3日游普通團為例，淡季參考價為1280元每人，平季參考價為1880元每人，旺季參考價2800元每人。此外，普通團可根據(jù)游客購物需求，在行程中安排不超過2次購物，根據(jù)相關規(guī)定與游客簽訂正式合同。標準團根據(jù)游客自愿購物需求，旅行社和導游不參與購物活動。精品團行程中不安排購物。
參考價及服務產(chǎn)品標準如何制定？怎么有效推行？州文旅協(xié)會相關負責人介紹，協(xié)會通過市場調研，行業(yè)商討，不斷完善了2025年“阿壩州重點旅游線路跟團游產(chǎn)品誠信參考價”。呼吁各相關旅行社、導游人員嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權益保護法》及《中華人民共和國旅游法》等法律法規(guī)，自覺服從并配合行業(yè)主管部門及行政執(zhí)法部門的依法管理，主動接受社會及游客監(jiān)督，依法開展經(jīng)營活動；要幫助游客規(guī)避“不合理低價游”消費陷阱，依法保障旅游者和經(jīng)營者合法權益，營造公平有序的經(jīng)營環(huán)境和放心消費的旅游市場，提高團隊游客的體驗感滿意度。
同時，協(xié)會也提醒游客，在參團旅游時要了解線路的內(nèi)容、包含的服務、提供的產(chǎn)品是否質價相符、簽訂合同，如有購物應認可商品的質量和價格，避免購買到質價不符的商品，理性消費。同時，游客應保留好購物憑證，以便在出現(xiàn)問題時能夠維權。游客在旅游過程中如有需要，可通過撥打“0837-2833318”作咨詢或通過“12315”進行旅游投訴。
九寨溝縣文旅局檢查導游帶團情況（圖據(jù)阿壩州文體旅局）
新聞通氣會上，阿壩州文旅局負責人就近期全州旅游市場專項整治工作進行通報并發(fā)布《阿壩州旅游市場行為負面清單》。據(jù)悉，近期，聯(lián)合州市場監(jiān)管局到松潘、九寨溝蹲點督導，組織縣級相關部門現(xiàn)場執(zhí)法，對5名導游、6家旅行社、6家涉旅商戶及6起非法營運車輛進行了處罰。
下一步，阿壩州文旅局將重點整治“不合理低價游”、規(guī)范“導游執(zhí)業(yè)行為”、強化“團隊合同管理”，實行“負面清單制”和“失信懲戒辦法”，為“五個之州”建設貢獻文旅力量。
阿壩州重點旅游線路跟團游產(chǎn)品誠信參考價（圖據(jù)阿壩州文旅協(xié)會）
